Vacances en toute sécurité
Nous nous occupons de vos vacances en toute sécurité
Chers invités, nous sommes conscients que cet été sera différent de tous les autres, mais nous sommes également certains qu'ensemble nous réussirons à le rendre unique et inoubliable en mettant la sécurité au premier plan pour nous tous et nos familles. Ce qui n'a pas changé, c'est l'attention que nous portons à tous nos chers clients et notre volonté d'offrir des vacances inoubliables de détente, de mer et de goût en toute sécurité.
Nous nous sommes réorganisés pour être aussi efficaces que possible en ce qui concerne les mesures de sécurité, nous suivrons toutes les directives et protégerons la santé de tous. Pour ce faire, nous vous informons en détail des mesures prises et des comportements annexes à tenir dans le village du moment de l'arrivée jusqu'au départ. Pour la protection de tous, nous comptons sur votre aimable collaboration.
Attention : Le PASS SANITAIRE n'est pas obligatoire dans le Resort ! Les personnes séjournant au Borgo Donna Canfora peuvent profiter de tous les services de restauration en toute normalité, autant pendant le petit-déjeuner que pour l'accès au restaurant et au bar. Tout invité extérieur, pour accéder à l'établissement, devra par contre présenter le certificat d'un test négatif ou d'une vaccination et/ou d'un rétablissement.
Check-in
Pour pouvoir accéder au Borgo Donna Canfora, le client devra peut-être mesurer sa température corporelle. Si la température est supérieure à la limite autorisée (37,5°), le client sera invité à suivre toutes les instructions pour se mettre en isolement dans une chambre prévue à cet effet et le 118 sera rapidement informé.
Si, pendant votre séjour, vous présentez des symptômes de fièvre, de toux ou de difficultés respiratoires, vous devez immédiatement en informer le personnel de la réception afin que toutes les procédures obligatoires en cas de soupçon de Covid-19 puissent être déclenchées.
Afin d'éviter tout contact avec les clients pour de simples formalités bureaucratiques, le check-in sera simplifié: chaque client recevra par e-mail un lien pour procéder à un pré check-in et il devra saisir ses données personnelles avant l'arrivée pour accélérer la procédure d’enregistrement. Seul le responsable du groupe se présentera au bureau d'accueil avec la pièce d'identité originale tandis que le reste de la famille attendra à l'extérieur ou dans les salles d'attente de l'accueil.
À son arrivée, chaque invité se verra remettre un bracelet d'identification du Village qu'il devra porter pendant toute la durée de son séjour comme preuve de sa présence vérifiée et acceptée au sein de la structure.
Les visites externes de non-résidents ne sont pas autorisées.
Si, pendant votre séjour, vous présentez des symptômes de fièvre, de toux ou de difficultés respiratoires, vous devez immédiatement en informer le personnel de la réception afin que toutes les procédures obligatoires en cas de soupçon de Covid-19 puissent être déclenchées.
Afin d'éviter tout contact avec les clients pour de simples formalités bureaucratiques, le check-in sera simplifié: chaque client recevra par e-mail un lien pour procéder à un pré check-in et il devra saisir ses données personnelles avant l'arrivée pour accélérer la procédure d’enregistrement. Seul le responsable du groupe se présentera au bureau d'accueil avec la pièce d'identité originale tandis que le reste de la famille attendra à l'extérieur ou dans les salles d'attente de l'accueil.
À son arrivée, chaque invité se verra remettre un bracelet d'identification du Village qu'il devra porter pendant toute la durée de son séjour comme preuve de sa présence vérifiée et acceptée au sein de la structure.
Les visites externes de non-résidents ne sont pas autorisées.
Distanciation et dispositifs de sécurité
Nous vous demandons votre coopération pour respecter les règles de distanciation sociale. Veuillez garder votre masque à portée de main à tout moment; vous devrez le porter si maintenir une distance de sécurité d'un mètre n’est pas possible. Nous l'utiliserons tous pour assurer la sécurité de chacun, à la fois la vôtre et la nôtre.
Nous vous invitons à vous désinfecter les mains régulièrement, vous trouverez des distributeurs de gel dans tous les points d'accès aux parties communes et en divers points de la structure.
Nous vous invitons à vous désinfecter les mains régulièrement, vous trouverez des distributeurs de gel dans tous les points d'accès aux parties communes et en divers points de la structure.
Hygiène
Les normes d'hygiène et de propreté déjà élevées et normalement appliquées dans le village seront mises en œuvre avec des techniques d'assainissement spécifiques dans tous les environnements: logements, parties communes, plage et piscine, le tout conformément aux directives sanitaires.
Nous avons procédé à la désinfection totale de la structure lors de la réouverture. Tout notre personnel est au courant des nouvelles procédures et de l'utilisation des produits d'assainissement conformément aux directives de l'OMS. Le linge est lavé à 60° avec des produits désinfectants spécifiques et emballé individuellement afin que le propre et le sale n’entrent jamais en contact. Nous utilisons des produits spécifiques pour chaque surface et assainissons les sanitaires avec des désinfectants. Avant chaque arrivée, la chambre subit un traitement de désinfection de l'air à l'aide de produits désinfectants adéquats.
Le circuit de climatisation est régulièrement désinfecté.
Nous avons procédé à la désinfection totale de la structure lors de la réouverture. Tout notre personnel est au courant des nouvelles procédures et de l'utilisation des produits d'assainissement conformément aux directives de l'OMS. Le linge est lavé à 60° avec des produits désinfectants spécifiques et emballé individuellement afin que le propre et le sale n’entrent jamais en contact. Nous utilisons des produits spécifiques pour chaque surface et assainissons les sanitaires avec des désinfectants. Avant chaque arrivée, la chambre subit un traitement de désinfection de l'air à l'aide de produits désinfectants adéquats.
Le circuit de climatisation est régulièrement désinfecté.
Restauration
Au restaurant, toutes les tables seront espacées d'une distance minimale d'un mètre et soumises à des procédures de désinfection avant chaque service et à chaque remplacement.
Le port du masque sera nécessaire uniquement pour l'entrée jusqu'à l'arrivée à votre table.
Le jour de l'arrivée, le Maître attribuera une table pour tout le séjour aux clients bénéficiant d'un traitement hôtelier.
Notre service de restauration fonctionnait déjà auparavant avec un menu quotidien avec déjeuner et dîner servis à table. Les plats d'accompagnement qui étaient auparavant présents au buffet seront servis directement à table.
PETIT DEJEUNER Cette année, conformément à la nouvelle réglementation, nous proposerons un buffet assisté par notre personnel, où vous pourrez déguster comme toujours nos produits authentiques à Km 0.
Pour les clients dont les repas ne sont pas inclus et qui souhaitent utiliser le service de restauration, il est nécessaire de réserver la table à l'avance, afin de rendre possible une disposition des sièges conformément à l'espacement requis.
Le port du masque sera nécessaire uniquement pour l'entrée jusqu'à l'arrivée à votre table.
Le jour de l'arrivée, le Maître attribuera une table pour tout le séjour aux clients bénéficiant d'un traitement hôtelier.
Notre service de restauration fonctionnait déjà auparavant avec un menu quotidien avec déjeuner et dîner servis à table. Les plats d'accompagnement qui étaient auparavant présents au buffet seront servis directement à table.
PETIT DEJEUNER Cette année, conformément à la nouvelle réglementation, nous proposerons un buffet assisté par notre personnel, où vous pourrez déguster comme toujours nos produits authentiques à Km 0.
Pour les clients dont les repas ne sont pas inclus et qui souhaitent utiliser le service de restauration, il est nécessaire de réserver la table à l'avance, afin de rendre possible une disposition des sièges conformément à l'espacement requis.
Plage et piscine
Nous jouissons de la plage privée la plus large de la côte, ce qui permet une plus grande distance entre les parasols que celle exigée par les nouvelles règles et de nature à garantir non seulement la sécurité mais aussi un confort et une intimité maximum. Chaque matin, les parasols et les chaises longues seront désinfectés avant d'être occupés avec l'étiquette appropriée.
La distance entre les places sera respectée même dans notre piscine d'eau de mer ainsi que l'assainissement des parasols et chaises longues à chaque changement d'occupants. Les niveaux de l'eau seront constamment contrôlés. La capacité maximale dans les 3 piscines est d'environ 30/40 personnes en même temps; bonnet de bain et douche avec du savon avant d'entrer sont obligatoires.
La distance entre les places sera respectée même dans notre piscine d'eau de mer ainsi que l'assainissement des parasols et chaises longues à chaque changement d'occupants. Les niveaux de l'eau seront constamment contrôlés. La capacité maximale dans les 3 piscines est d'environ 30/40 personnes en même temps; bonnet de bain et douche avec du savon avant d'entrer sont obligatoires.
Service navette
Disponible de 8h à 24h pour rejoindre la plage, avec port obligatoire du masque. La désinfection est prévue après chaque trajet par notre personnel.
ATTENTION: pour cette année seulement, les services du Centre Fitness, Centre Massage et Beauté ne seront pas disponibles.
ATTENTION: pour cette année seulement, les services du Centre Fitness, Centre Massage et Beauté ne seront pas disponibles.
Annulations
Même les clauses d'annulation sont plus avantageuses pour le client: vous pouvez annuler sans pénalité jusqu’à 14 jours avant l'arrivée. Passé ce délai, l'acompte pourra être converti en un bon de la même valeur valable pendant toute l'année 2021.
Nous sommes à votre disposition pour vous offrir les vacances dont vous rêvez, avec l'engagement et le dévouement qui nous caractérisent. Nous avons besoin de votre collaboration pour réussir dans notre projet, merci.
La Direction
Nous sommes à votre disposition pour vous offrir les vacances dont vous rêvez, avec l'engagement et le dévouement qui nous caractérisent. Nous avons besoin de votre collaboration pour réussir dans notre projet, merci.
La Direction